Ochrana osobných údajov
Platné od 26. 10. 2026
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) je
Software License, Rothenbaumchaussee 54,20148 Hamburg, Nemecko, e-mail: buysoftwarelicense@gmail.com.
2. Návšteva webu a serverové záznamy
Pri každej návšteve web server automaticky zaznamenáva technické údaje: IP adresu, dátum a čas požiadavky, navštívenú adresu, odkazujúcu stránku a typ prehliadača. Tieto údaje potrebujeme na zabezpečenie a prevádzku webu (oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) a mažeme ich spravidla do 14 dní.
Písma a všetky ostatné súčasti webu sa načítavajú výlučne z nášho servera – pri návšteve sa nenadväzuje spojenie so žiadnymi tretími stranami (napr. Google Fonts).
3. Cookies
Používame iba technicky nevyhnutné cookies (§ 25 ods. 2 TDDDG): „softshop“ uchováva obsah košíka počas návštevy a po zatvorení prehliadača zaniká; „lang“ si pamätá zvolený jazyk webu (12 mesiacov). Nepoužívame analytické, marketingové ani sledovacie cookies.
4. Objednávky
Pri objednávke spracúvame meno, e-mail, prípadne názov firmy a adresu, údaje o objednávke a platbe. Údaje potrebujeme na uzavretie a splnenie zmluvy – doručenie licenčného kľúča, komunikáciu a riešenie reklamácií (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) a na splnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR). Údaje uchovávame po dobu vyžadovanú obchodnými a daňovými predpismi (spravidla 8 až 10 rokov), ostatné po vybavení objednávky a uplynutí lehôt na reklamáciu vymažeme.
5. Platby
Údaje o platobnej karte ani prihlasovacie údaje k PayPal nespracúvame – platbu spracúva priamo poskytovateľ platobnej služby, ktorému odovzdávame len údaje potrebné na platbu (suma, číslo objednávky, prípadne e-mail):
- PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxembursko
6. Ďalší príjemcovia
- Hosting: DigitalOcean, LLC, New York, USA – prevádzka servera, na ktorom beží obchod.
- E-maily: Sendinblue SAS (Brevo), Paríž, Francúzsko – odosielanie potvrdení objednávok a licenčných kľúčov.
- Daňový poradca / účtovník v rozsahu potrebnom na vedenie účtovníctva.
So všetkými spracovateľmi máme uzavreté zmluvy o spracúvaní údajov (čl. 28 GDPR). Pri prenose do USA sa údaje chránia na základe štandardných zmluvných doložiek EÚ, prípadne rámca EU-US Data Privacy Framework.
7. Vaše práva
Máte právo na prístup k svojim údajom (čl. 15), ich opravu (čl. 16), vymazanie (čl. 17), obmedzenie spracúvania (čl. 18), prenosnosť (čl. 20) a právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme (čl. 21 GDPR). Stačí nám napísať na buysoftwarelicense@gmail.com.
Máte tiež právo podať sťažnosť na dozorný orgán – najmä v štáte svojho bydliska alebo v mieste sídla predávajúceho. Pre predávajúceho je príslušný Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (Hamburg, Nemecko).
8. Automatizované rozhodovanie
Nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie.